1. 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
2. 주문은 어떻게 해야 하나요?
3. 결제는 어떻게 해야 하나요?
4. 상품배송 기간은 얼마나 걸리나요?
5. 교환이나 환불은 어떻게 해야 하나요?
6. A/S는 어떻게 되나요?
7. 각인서비스에 대해 자세히 알고 싶어요.



Q. 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
A. 저희"BluePen"의 회원이 되시면 구매하실때마다 신상정보를 별도로 입력하지 않으셔도 되며,
     저희 "BluePen"에서 제공하는 다양하고 풍부한 이벤트와 사은품등 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
     또한 마일리지 적립이 되어 일정금액이 되면 "BluePen"사이트에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

Q. 주문은 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 원하시는 상품을 결정하신 후에 바로 구매를 눌러주시고 양식에 맞는 신상 정보를 입력하시면 됩니다.
     (회원인 경우에는 신상정보를 입력하지 않으셔도 됩니다.)

     바로 구매하기 고민되시는 물건이 있을 경우와 여러상품을 같이 구매를 원하실 경우 장바구니에 담으시고난
     후에 구매를 하셔도 됩니다.

     * 주문하시는 단계는 다음과 같습니다.
     예) 몽블랑 ▷ 몽블랑만년필 ▷ 바로구매(장바구니담기) ▷ 회원정보입력 ▷ 결제정보 ▷ 결제확인
     ▷ 주문정보 ▷ 배송


Q. 결제는 어떻게 해야 하나요?

A. 상품을 주문하시고 난 후 온라인입금이나 신용카드결제중 하나를 택하시면 됩니다.
     신용카드결제의 경우 한국증권전산의 결제시스템을 이용하여 128Bit의 보안으로 안전하게 이루어집니다.
     온라인 무통장입금의 계좌는 아래와 같습니다.

     ※ 계좌번호안내 ※
     * 국민은행 001501-04-022152


Q. 상품배송 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 결제가 모두 완료된 후 바로 배송을 시작합니다.

     배송 받으시는 위치에 따라 틀리겠지만 결제일로보터 서울은 1~2일, 지방은 위치에 따라서 1~3일 정도에는
     모두 상품을 받아보실 수 있습니다.

     단, 각인 서비스를 신청하였을 경우에는 2-3일 정도 추가소요됩니다.

Q. 교환이나 환불은 어떻게 해야 하나요?
A. 구매하신 제품의 불량, 파손에 대해서 교환하시고자 하는 경우 소비자보호법 및 통신판매법에 의거하여 언제라도
     교환을 하여 드립니다.

     물건을 저희 "BluePen"으로 다시 보내주시면 저희가 물건을 확인한 후 3일 이내에 교환 또는 환불을
     해드립니다.

     단, 제품의 불량, 파손이 아닌 고객님 개인의 변심에 의한 교환이나 환불은 제품수령일로부터 7일이내에만
     가능하며 왕복 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

     이 경우 만년필은 잉크를 넣지 않은 경우에만 해당됩니다. 잉크를 넣기 전에 마음에 드는 상품인지 다시 한번
     생각하시기 바랍니다.

Q. A/S는 어떻게 되나요?
A. "BluePen"에서 판매하는 전제품은 정식수입원을 통해 유통되는 정품이므로 각 브랜드 A/S실을 통해 정상적으로 A/S를 받으실 수 있으며, "BluePen"으로 연락 주시면 책임지고
     처리해드립니다.

     A/S 접수 후 브랜드에 따라 7 ~ 15일 정도 소요됩니다.
Q. 각인서비스에 대해 자세히 알고 싶어요.
A. 각인 서비스는 "BluePen"이 서비스 차원에서 원가에 제공하고 있습니다.

     원하시는 펜의 각인서비스를 장바구니담기 하신후 각인문구를 결제하시기 전에 메세지란에 남겨주시면 됩니다.

     각인 업체의 사정에 따라서 2 ~ 3일 정도 걸릴 수 있으니 여유있게 주문해 주시기 바랍니다.

     각인서비스의 펜의 뚜껑에 각인되며 펜의 클립 색상과 분위기에 맞게 금, 은색 및 다양한 색상으로 각인됩니다.
     단, 스텐스틸 및 도금된 상품은 각인 색상 없이 각인이 됩니다.

     각인할 경우 제품의 이상이 있는 경우를 제외하고는 교환 또는 환불이 불가능하오니 잘 확인하시고 주문하시기
     바랍니다.